Для многих управленцев и продавцов работа по телефону является неотъемлемой частью профессии. Активные продажи, договоренности, переговоры, работа с заказчиками часто начинаются с телефонного звонка. Этот тренинг направлен на то, чтобы научиться создавать в самые короткие сроки эффективные коммуникации, договариваться тогда, когда это необходимо.  

Цель тренинга:

Научиться использовать специфику телемаркетинга для решения огромного количества вопросов, создать свои успешные модели работы по телефону. 

К завершению программы участники смогут:

• создать корпоративную культуру работы по телефону;
• применять модели успешной работы по телефону;
• создать атмосферу доверия между сотрудниками компании и клиентами;
• оставить благоприятное первое впечатление;
• применять техники подключения и ведения клиента;
• мотивировать себя в использовании стратегий телемаркетинга;
• прояснять потребности клиента;
• работать с возражениями;
• эффективно презентовать по телефону и завершать сделку;
• эффективно работать с постоянными клиентами.

Кому целесообразно участвовать:

Тренинг предназначен для менеджеров, занимающихся активными продажами, для тех, кто использует телефон, как для назначения встреч, так и для совершения сделок. Он также подходит для управленцев, офис-менеджеров, администраторов, в задачи которых входит работа с поставщиками, с иногородними клиентами. 

Тренер: Татьяна Горобец, Виктория Коваль.