Телемаркетинг

Для многих управленцев и продавцов работа по телефону является неотъемлемой частью профессии. Активные продажи, договоренности, переговоры, работа с заказчиками часто начинаются с телефонного звонка. Этот тренинг направлен на то, чтобы научиться создавать в самые короткие сроки эффективные коммуникации, договариваться тогда, когда это необходимо.  

Цель тренинга:

Научиться использовать специфику телемаркетинга для решения огромного количества вопросов, создать свои успешные модели работы по телефону. 

К завершению программы участники смогут:

  • создать корпоративную культуру работы по телефону;
  • применять модели успешной работы по телефону;
  • создать атмосферу доверия между сотрудниками компании и клиентами;
  • оставить благоприятное первое впечатление;
  • применять техники подключения и ведения клиента;
  • мотивировать себя в использовании стратегий телемаркетинга;
  • прояснять потребности клиента;
  • работать с возражениями;
  • эффективно презентовать по телефону и завершать сделку;
  • эффективно работать с постоянными клиентами.

Кому целесообразно участвовать:

Тренинг предназначен для менеджеров, занимающихся активными продажами, для тех, кто использует телефон, как для назначения встреч, так и для совершения сделок. Он также подходит для управленцев, офис-менеджеров, администраторов, в задачи которых входит работа с поставщиками, с иногородними клиентами. 

Тренер: Татьяна Горобец, Виктория Коваль. 

Продолжительность программы: 2 дня (16 часов).
 

12 августа 2010 г.


Бизнес-завтрак для топ-менеджмента
«Как повысить лояльность сотрудников без существенных капиталовложений»
Ведущая: Марина Первушина
Подробнее...

9-11 сентября 2010 г.


Мастерство продаж
Тренер:
Татьяна Горобец
Подробнее...

17-19 сентября 2010 г.


Управление сценарием жестких переговоров - 4 модуль Программы развития руководителей
Тренер: Оксана Воронина
Подробнее...


Вы находитесь здесь: Главная Услуги Программы Телемаркетинг