Публикации
28 февраля 2008
Интервью с Константином Стародубцевым,
опубликованное в «Инвестгазете» (февраль 2008)Как управлять неформальным лидером в коллективе?
1. Психологический портрет неформального лидера в коллективе. Какие факторы определяют возможность неформального лидерства?
Начнем с того, что определим, хотя бы в общих чертах, кого же мы называем лидером:
Лидер – это человек, играющий в команде ключевую роль. Он способен вдохновить, придать важность и привнести осознанность в достижение поставленных задач, создать видение… Он харизматичен, ему доверяют и поэтому за ним идут люди. Если мы рассматриваем лидера в структуре организации, то добавляется еще один аспект – власть, полномочия, статус. Вот тут и возникает разделение на формальное и неформальное лидерство. Неформальный лидер появляется как вторая половинка лидера формального, его дополнение, своего рода «зеркало», индикатор, который показывает, чего недостает в проявлениях формальному лидеру для того, чтобы его взаимодействие с командой было сбалансированным. И, так как любая система стремится к равновесию, неформальный лидер привносит это в коллектив, уравновешивая нарушенный баланс. Например, в команде, имеющей жесткого авторитарного руководителя, как правило, появляется неформальный лидер, который ориентирован на снятие напряженности в отношениях и восстановление положительного психологического климата. Он налаживает отношения, разбирает конфликты, всех выслушивает и успокаивает.
2. Как вести себя с деструктивными неформальными лидерами? Какие есть методы борьбы с негативными следствиями неформального лидерства?
Чаще всего, на практике данное противоречие решается просто – формальный лидер добивается «удаления» неформального лидера. Например, переведя его в другой отдел или уволив. В результате, скорее всего, снизится эффективность работы коллектива. Но действие закона поиска коллективом равновесия и баланса административными мерами подавить невозможно. Поэтому со временем «снизу» выдвигается новый неформальный лидер, который выполняет функции, компенсирующие недостатки формального руководителя. И история борьбы формального и нового неформального лидера может повториться.
Выдвижение «снизу» из коллектива неформального лидера, который способствует нахождению равновесия и баланса, заметно проявляется в тех коллективах, где место формального руководителя занимает человек, мягкий и уступчивый по характеру, не способный к принятию жестких решений.
Как правило, в этом случае «снизу» выдвигается жесткий лидер, имеющий сильную волю и решительность, начинающий открытую или скрытую борьбу с формальным руководителем. При поддержке коллектива такой лидер часто одерживает победу и формально закрепляет свой статус, т.е. становится руководителем коллектива.
Также возможны ситуации, когда мудрый и гибкий формальный руководитель, признавая за собой определенную некомпетентность в управлении, может «договориться» с неформальным лидером. Чаще всего такой негласный «договор» заключается в разделении сфер влияния в команде по рабочим функциям. Таким образом, в системе команды создается равновесие.
3. Нужно ли руководителям компаний придавать значение такому феномену как неформальный лидер и в каких случаях?
Обязательно, потому что неформальный лидер своими проявлениями сигнализирует о том, «чего в супе не хватает», в каком направлении нужно сдвигаться лидеру формальному.
4. Существуют ли коллективы, где нет неформального лидера?
Трудно представить такой коллектив, но возможно. Ведь, если задача неформального лидера заключается в том, чтобы уравновесить формального, то необходимость в первом отпадает, когда второй обладает гибкостью в проявлениях и чутко реагирует на обратную связь, а не является сторонником и приверженцем какой-то одной, в лучшем случае двух стратегий управления.
- Компания
- Пресс-центр
- Продукты
- Для соискателей
- Обратная связь
 
|