btg.com.ua

Пресс-центр

Публикации

Март 2008

"Каков эффект от внедрения программ по тайм-менеджменту у Ваших клиентов?"

Татьяна Горобец,
Экспертный комментарий для журнала «Обучение персонала», февраль 2008.

Говоря о результатах, буду обращаться к той обратной связи, которую мы получаем от наших клиентов, спустя некоторое время после обучения. Если обобщить, то это: у участников появляются четкие цели в разных областях жизни и понимание как их достичь; у задач и целей появляются сроки, и даже больше - сроки выполнимые; снижается уровень стресса у сотрудников и в отпуске они отдыхают, а не пытаються забыть о работе; появляется возможность уходить с работы вовремя; многие вспоминают, что кроме работы есть и другие важные области жизни – и от того инвестируем мы в них или нет, зависит наличие того состояния, которое называется счастьем.

В одной крупной промышленной компании мы проводили серию тренингов для нескольких групп. Участники всех групп говорили о том, что тренинг по управлению временем и самоменджменту стал для них ключевым. Руководители среднего звена рассказывали о следующих результатах: «У нас освободилось время, стали понимать, где наша работа, где не наша, определили свои зоны ответственности, начали расставлять приоритеты и выполнять, прежде всего, задачи, которые важны, а срочные начали делегировать. У нас, наконец-то!, освободилось время для выполнения стратегических задач».

Основная идея в тайм-менеджементе – понять, чего ты хочешь, и только после этого решать, как туда можно попасть. И, исходя из важных целей, расставлять приоритеты. Многие участники тренингов говорят о том, что, просматривая цели, которые поставили на тренингах по управлению времени два или три года назад, они их достигли уже за первый год. Некоторые участники приходят на тренинги повторно, ведь когда хорошо прописаны цели, легче отслеживать свою эффективность, больше мотивация к выполнению, в том числе рутинных задач, больше самоудовлетворения. Одна из участниц тренинга по управлению времени сказала мне: «Я не знала, что мечты можно превращать в цели и достигать их. Теперь я уверена, что я смогу воплотить свои мечты!».

На наших тренингах, как один из инструментов повышения своей эффективности, мы даем «рамку результата». И многие наши клиенты используют этот инструмент как часть стандартов и корпоративной культуры. Решение вопросов с использованием рамки результата, экономит время как руководителя, так и сотрудников, которые занимаются решением вопросов, а также снижает уровень стресса, ведь фокус внимания направлен не на поиск виноватых и причины, а на пути решения сложной ситуации.

Один из важных результатов, который отмечают наши клиенты, является также то, что сотрудникам легче стало разбираться с «похитителями времени». На самом тренинге есть возможность создавать определенные договоренности, которые помогут в дальнейшей работе экономить время и повышать свою эффективность. Например, сотрудники нескольких компаний, создали на тренингах договоренности по использованию определенных знаков (флажки, наушники и т.д.), которые обозначают «я занят». Соответственно с помощью этого простого инструмента снизили уровень переключений и повысили эффективность в выполнении важных задач.
Участники тренинга одной из компаний договорились о том, что на перекуры и чаепитие будут ходить только в определенное время, и в это же время решать вопросы с внутренними клиентами. И если кто-то идет вне определенного времени – клич «кто со мной - тот герой» оставляют при себе J, дабы не отвлекать других. Так как все участники были задействованы в создании таких договоренностей и понимали их важность, то это сработало и стало огромной поддержкой для сотрудников этой компании. Есть компании, которые  в телефонных переговорах внутри организации вопрос «Удобно ли тебе говорить?» сделали частью стандартов, частью корпоративной культуры общения. Можно представить, сколько за полгода сэкономили драгоценных часов в этой компании.

Конечно же, эффект от внедрения программ по тайм-менеджменту намного больше в компаниях, в которых существует система мотивации и контроля по использованию навыков управления времени, а также руководство и сама система ценит людей, умеющих экономить время и использовать его эффективно.

к списку публикаций