btg.com.ua

Продукты

Работа с возражениями, убеждениями и сомнениями клиентов

На рынке страны появляется все больше хороших продавцов, которые представляют собой сильное конкурентное окружение. И, чтобы выделяться и быть успешным в этой конкурентной среде, необходимо постоянно расти и совершенствоваться. Тренинг «Работа с возражениями, убеждениями и сомнениями клиентов» создан, как продолжение программы «Мастерство Продавать».

Цель тренинга:
• Улучшить навыки участников тренинга в убеждении и влиянии.
• Достичь более глубоких взаимоотношений с клиентами и лучших результатов.
• Дать навыки нахождения индивидуального подхода к каждому клиенту.

Методы работы:
Программа предусматривает активное вовлечение участников в процесс обучения при помощи методов работы в группе. Большой акцент делается на практических упражнениях, которые направлены на приобретение применяемых навыков и их укрепление.
Большинство техник и приемы воздействия отрабатываются в ситуациях ролевых игр. Теоретический материал преподносится в увлекательной интерактивной форме, в которой практические упражнения чередуются с демонстрациями и индивидуальными заданиями.
Приблизительное распределение времени: 40% - рассмотрение принципов продажи в группе, 60% - практические упражнения и работа для закрепления освоенных навыков.
На тренинге для изменения и усовершенствования поведения мы работаем одновременно на нескольких уровнях. Во-первых, на уровне способностей, мы обучаем тому «как делать» через освоение успешных стратегий, профессиональных навыков и умений. Во-вторых, на уровне убеждений, которые влияют на создание результатов. Мы помогаем участникам осознать и изменить ограничивающие установки и усилить поддерживающие.

Целевая аудитория программы:
Сотрудники отдела продаж, руководители продаж и торговые представители, банковские служащие, а также другие сотрудники, которые работают с клиентом, проводят деловые переговоры.

Домашняя работа:
В заключение курса участники получают домашнее задание – практические упражнения для закрепления на практике навыков, приобретенных в ходе тренинга.

Материалы участника:

Участники получают полный материал курса, который позволяет максимально сконцентрироваться на освоении знаний, а также служит практическим руководством в самостоятельной работе.

Продолжительность программы:
2 дня (16 часов).

Регистрация участников:
+38 (044) 496 0892,
A.Piven@btg.com.ua

к списку программ