27 апреля в клубе «5 Элемент» состоялся бизнес-завтрак для топ-менеджмента «Как привлекать нужных клиентов и продавать дорого-2». Как и предыдущие бизнес-завтраки, мероприятие собрало множество собственников и топ-менеджеров украинских компаний.

Основная часть бизнес-завтрака строилась таким образом: после небольших блоков теории Оксана тут же давала задание участникам применить полученную информацию, работая в парах или группах – обсуждая и анализируя ситуации в компаниях друг друга, генерируя идеи, обмениваясь опытом, выполняя упражнения.

Были поставлены такие важные для каждого бизнеса вопросы как привлечение и удержание постоянных клиентов, скидки и наценки, бонусные системы. Все эти вопросы были рассмотрены через призму увеличения доходности компании: другими словами, как убедиться, что, к примеру, давая клиенту скидку, в итоге вы заработаете больше? Как должна строиться «правильная» бонусная система (и в чем может заключаться ее отличие для постоянных клиентов и для «новичков»)? Как правильно посчитать прибыльность наценки?

Часть практических заданий были направлены на выявление тех аспектов «завоевания клиентов», которые требуют доработки со стороны владельцев компаний для того, чтобы работа с целевой аудиторией давала максимальный «выхлоп». К примеру, в ходе одного из заданий на перерыве посетители бизнес-завтрака звонили в компании друг друга и общались с менеджерами по продажам, задавая всяческие вопросы, включая «каверзные», для того, чтобы в конце дать руководителю компании обратную связь: в чем и как нужно поработать менеджеру, чтобы донести информацию до клиента более точно, полно и правильно.

В конце бизнес-завтрака гости отметили, что уже сегодня будут совершенствовать свою работу и реализовать новые идеи в своей компании:

Игорь Легкодымов, менеджер по развитию бизнеса «Sysnet»:
Я был участником первого бизнес-завтрака по теме «Как привлекать нужных клиентов и продавать дорого», и сегодня посетил второй. Мне особенно понравились идеи об использовании обратной связи от клиентов для совершенствования своего продукта и компании, а также программа лояльности постоянных клиентов. Теперь, после второго бизнес-завтрака, у меня есть полная картина того, что можно делать. Ну и в целом бизнес-завтраки очень мотивируют и помогают найти новые идеи.

Светлана Соловьева, генеральный продюсер «Светофор фильм»:
Это второй бизнес-завтрак для топ-менеджмента, который я посетила. Мне интересно, очень нравится. Для меня это очень удобный формат: не всегда есть возможность выкроить несколько дней из рабочего времени, а на бизнес-завтраке можно менее чем за полдня получить такой огромный объем важной и полезной информации. Кроме того, мне очень нравится Оксана Воронина и то, как она ведет презентацию.

Максим Сабельников, консультант по продажам маркетингу и рекламе:
Мне вообще понравился сам бизнес-завтрак. Оксана Воронина – очень профессиональный тренер, и ее изложение идей мне понравились. Мы не только слушали её, но еще и общались, а также Оксана сделала большой акцент на практическом применении полученной теории. И это правильно. Это второй бизнес-завтрак, на котором я присутствую, и те вещи, которые говорила Оксана, я на самом деле применяю: правда, не столько в своем бизнесе, сколько в бизнесе клиентов, с которыми работаю.

Вадим Логвиненко, директор Центр развития и творчества «InnerArt»:
Честно сказать, на подобном мероприятии я в первый раз. Заинтересовала тема «Как привлекать нужных клиентов и продавать дорого». Детально узнал о работе с бонусными программами и со скидками. Познакомился с интересными людьми, нашел для себя массу полезных контактов. Также мне очень понравилась тренер – Оксана Воронина. Отлично!