Как мы обучаем наших сотрудников?
Развитие - одна из ключевых ценностей Baltic Training Group. Поэтому к нам на работу попадают только те люди, которые любят учиться и используют для этого каждую возможность. К тому же, для нас важно быть конгруэнтными тому, к чему призываем наших клиентов.
В декабре каждого года мы как компания, а также каждый сотрудник в отдельности подводим итоги прошлого года и планируем следующий. Определив цели компании, каждый видит, в каком качестве, обладая какими знаниями и навыками, он сможет быть максимально полезен компании, при этом развиваясь в тех направлениях, которые интересны и самому.
В нашей компании регулярно проводится аттестация сотрудников методом 360º. По результатам оценки каждый может увидеть обратную связь от самого себя и коллег. После аттестации разрабатывается индивидуальная программа развития, которая включает как самостоятельное обучение, так и прохождение внутренних и внешних тренингов.
По отзывам наших сотрудников, сама среда (или, как мы говорим, «контекст») нашей компании и людей в ней побуждает постоянно расти и развиваться!
Какова роль и особенности образования в нашей компании?
Работая в сильной тренинговой компании, нужно учиться нон-стоп. Всегда будет находиться тема, которую ты не знаешь досконально. И чтобы по-настоящему быть полезным своим клиентам, важно быть в курсе того, что будет актуально завтра. Тем более что в мир развивается динамично: то, что было эффективно вчера, иногда уже сегодня не приведет даже к посредственным результатам!
Почему наша компания имеет уникальную внутреннюю систему обучения?
Самая большая наша гордость – это Направляющая Философия нашей компании. Она во многом определяет, какие сотрудники попадают в нашу команду – к нам буквально «притягиваются» открытые к развитию и обучению люди.
Попадая в Baltic Training Group, вы пройдете адаптированную под вас систему введения в должность, и буквально с первых дней сможете учиться у опытных сотрудников, вместе участвуя в проектах. Более того, каждый сотрудник имеет возможность пройти обучение в Программах развития эмоционального лидерства, а также получить высококачественное образование в области НЛП. Система наставничества, индивидуальный коучинг, открытость информации, групповая работа – все будет работать на то, чтобы вы смогли гордиться собой и нашей компанией!
Как часто мы учимся?
Мы проводим от 4-х корпоративных тренингов в год в соответствии с нашими целями, а также каждое подразделение компании имеет свой план обучения. Более того, каждый сотрудник учится в соответствии со своей программой развития. Также в нашей компании еженедельно проводится ряд системных презентаций, посвященных тенденциям на рынке, новым открытиям и исследованиям в области развития и обучения.
Baltic Training Group гордится своей налаженной и постоянно совершенствующейся системой управления знаниями, которая позволяет каждому сотруднику получать доступ к богатейшей информационной базе. Компания также поощряет инициативы сотрудников относительно обучения не только по профилю должности, но и дополнительных знаний и навыков.
На какие компетенции ориентированы тренинги и другие программы?
Все зависит от наших стратегических целей, целей на год, а также соответствия компетенций наших сотрудников поставленным целям. У нас есть своего рода «программа-минимум» для абсолютно каждого, кто входит к компанию: в нее входят «продвинутые продажи», мастерство работы с клиентом, техники переговоров. Также постоянные программы обучения – это ораторское и тренерское мастерство (для тренеров и консультантов), знания в организационном и HR-консультировании, техники ведения переговоров, маркетинг, PR, IT-технологии и т.д.
Каким образом мы достигаем того, что наши сотрудники, получив желаемое образование, делают ощутимый вклад в развитие компании?
1-е правило: каждый сотрудник должен хотеть повышать свою эффективность, независимо от того, получил он желаемое образование или нет. Для этого необходимо правильно подбирать людей, учитывая их ценности, соответствие их личных качеств и устремлений целям и задачам, которые перед ним ставятся и т.д.
2-е правило: принцип «выиграть-выиграть». Сотрудник за счет компании получает только то образование, которое развивает и его самого как профессионала и как человека, а также способствует развитию компании.
3-е правило: важна плодородная почва, то есть важно наличие корпоративной культуры, способствующей развитию человека. Это и цели, которые бросают вызов как каждому сотруднику, так и компании в целом, и хорошие «ролевые модели» более опытных сотрудников, и здоровая конкуренция, и чуткость к новым требованиям рынка.
Только весь комплекс мер создает ситуацию, когда человек ищет любую возможность стать сильнее, эффективнее. Тогда перенести полученный на тренингах опыт в рабочую среду можно легко с помощью специальных заданий, обсуждений, коучинга и т.д. Иначе, сколько бы методов контроля вы не вводили, вам вряд ли удастся на продолжительное время заставить людей захотеть быть более эффективными.
